Доставка и вземане на пратки от Пакетшоп 

• Сканиране на място: Задължително сканирайте всички пратки за доставка за текущия Пакетшоп в самия Пакетшоп. Това предотвратява разлики в наличностите, рекламации, допълнителна обработка и последващи разходи.

• Повреден или нечетлив баркод: Ако скенерът не може да прочете кода, използвайте съответната функция на скенера за ръчно въвеждане на номера на пратката.

• Продължаване на процеса: Когато сканирате всички пратки за доставка, потвърдете процеса чрез натискане на синята отметка на скенера.

• Сканиране на QR код: След избора чрез слайдера, сканирайте QR кода на скенера на Пакетшопа.

• Изчакване за предаване: Последващото предаване на данни отнема известно време. По време на това предаване скенерът на Пакетшопа остава резервиран изключително за вашия текущ процес и не е на разположение на други шофьори.

• След процеса на сканиране приетите пратки се показват на скенера. Завършването става чрез потвърждаване със синята отметка.

Какво се случва, ако номерата не съвпадат?

• Сиво маркирани номера на пратки: Това означава, че тези пакети липсват при физическото предаване. В този случай:

• Въведете баркода ръчно, или

• Помолете служителя на Пакетшопа да провери предаването отново.

• Неоткриваеми пратки или проблеми с пълномощни (Vollmachten): Използвайте функцията за изясняване на пратката (Sendungsklärung):

• 1-ви опит за вземане: Стартира се процесът за изясняване на пратката.

• 2-ри опит за вземане: Ако пратката все още не може да бъде намерена, тя се отбелязва като „Загуба на пратка“ (Sendungsverlust).