Главно меню: В главното меню изберете „Hermes Fahrer“.
Избор на процес: Изберете „Teilmengenabholung“ (Частично вземане).
Идентификация: Сканирайте картата на шофьора (Fahrerausweis).
Заснимане на пратките: Сканирайте избраните останали пратки („Liegenbleiber“) и след това потвърдете с червената стрелка.
Предаване на данни: Изберете „Senden und empfangen“ (Изпращане и получаване).
Първо сканиране: Генерираният QR код трябва да бъде сканиран, след което се извършва първото предаване на данни.
Автоматично връщане: След приключване на операцията автоматично се връщате в главното меню.
Потвърждение за приключване: Потвърдете пратките с червената стрелка.
Метод на плащане: Частните пратки (Privatservice-Sendungen) могат да бъдат платени с купон.
Позициониране: Той трябва да бъде ясно видим и здраво залепен върху пратката до адресния етикет.
Без таксуване в магазина: В този случай Пакетшопът не извършва плащане в брой, тъй като купонът се третира като платежно средство.
Правилен ред на сканиране: За правилно свързване в системата трябва да се сканира номерът на пратката (Sendungsnummer) и веднага след това купонът.
Получаване от трети лица: Клиентите могат да вземат пратки от Пакетшопа срещу представяне на пълномощно (Vollmacht).
Необходима информация: Едно пълномощно изисква следната информация:
Име и адрес на клиента (получателя)
Име и адрес на упълномощеното лице
Дата и място
Подпис на клиента
Свързване в системата: За да се осигури точно съответствие, при предаването се генерира баркод, който е свързан с една или повече пратки.
Доказателство: Той се сканира и се залепва върху съответния формуляр. Документът служи за по-нататъшна обработка и трябва да бъде предаден на администратора в депото.
Безкасово плащане: Ваучерът (Gutschein) е хартиен документ, с който се заменя плащането. В Пакетшопа ваучерът може да се използва за плащане на пратка, без да се използват пари в брой.
Валидност: Ваучерът може да се използва за посочените ценови категории и е валиден само ако е попълнен изцяло.
Връщане: Документът се връща обратно в депото.
Отрязваща се част: Отрязващата се част (Abrissteil) се отделя от ваучера от служителя на Пакетшопа и се залепва върху пратката.
Липсваща отрязваща се част: Ако отрязващата се част липсва, тя трябва да бъде изискана от служителя на Пакетшопа и залепена на съответната пратка.
Контрол: Трябва да се провери дали номерът на отрязващата се част върху пратката съвпада с баркода на ваучера.