DB Servis za prtljagu – Preuzimanje 

Prije nego što preuzmete prtljagu, morate provjeriti ispunjava li sljedeće uvjete:

• Standardni kovčeg: Maksimalna dopuštena težina je 31,5 kg.

• Posebna prtljaga: Prihvaćaju se isključivo bicikli i ortopedska pomagala (npr. invalidska kolica ili hodalice).

• Dimenzije za posebnu prtljagu: Maksimalna težina je također 31,5 kg, a duljina ne smije prelaziti 3,00 m.

Važno: Sve što je teže ili duže od navedenog ne smije se preuzeti!

Prije nego što utovarite prtljagu, morate je temeljito pregledati i ispravno označiti:

1. Temeljita kontrola oštećenja (Osiguranje od odgovornosti):

• Pregledajte kovčeg na: pukotine u kućištu, neispravne kotačiće, otkinute ručke ili pokvarene patentne zatvarače.

• VAŽNO: Ako postoje oštećenja, obavezno ih pismeno zabilježite na poleđini banderole (na dijelu s potvrdom). Samo je tako tvrtka zaštićena od neopravdanih zahtjeva za naknadu štete.

2. Postavljanje banderole:

• Pričvršćivanje: Banderola se omotava oko najčvršće ručke kovčega (obično bočna ili gornja ručka za nošenje).

• Lijepljenje: Krajevi moraju biti čvrsto zalijepljeni jedan za drugog. Pripazite da ljepljiva traka ne prekriva barkodove.

• Čitljivost: Barkodovi moraju ravno nalijegati kako bi se pri sljedećem skeniranju u depou mogli očitati bez problema.

Ako se preuzimanje ne vrši izravno na vratima stana, već na središnjem mjestu:

1. Preuzimanje na recepciji:

• Javite se na recepciju ili portiru.

• Usporedite podatke na banderoli (ime, broj komada) s podacima u vašem skeneru.

• Preuzmite prtljagu tek kada se svi podaci podudaraju.

2. Siguran transport u vozilu:

• Postavite kovčege u prtljažni prostor tako da stoje stabilno i da se tijekom vožnje ne mogu pomaknuti ili prevrnuti.

• Pripazite da teški kovčezi leže na dnu kako ne biste oštetili lakše komade prtljage.

3. Zaštita barkodova:

• Banderole tijekom transporta moraju biti slobodne i ne smiju ih drugi komadi prtljage otkinuti ili zgužvati, kako bi se pri istovaru u depou mogle odmah skenirati.