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SEKTION 1: Vorbereitung und Ankunft am Paketshop
Vorbereitung zur Sendungsübergabe: Das Erste, was Sie beim Betreten des Paketshops tun müssen, ist den Paketshopausweis mit Ihrem Scanner zu erfassen.
Wichtig: Erst nach erfolgreichem Scan dieser Karte erlaubt das System die Übertragung und Übergabe der Pakete.
SEKTION 2: Zustellung von Sendungen an den Paketshop
Scannen vor Ort: Scannen Sie alle Zustellsendungen für den aktuellen Paketshop unbedingt im Paketshop selbst. Dies verhindert Bestandsdifferenzen, Reklamationen, Nachbearbeitungen und Folgekosten.
Beschädigter oder unleserlicher Barcode: Wenn der Scanner den Code nicht lesen kann, nutzen Sie die entsprechende Funktion am Scanner zur manuellen Eingabe der Sendungsnummer.
Fortfahren im Ablauf: Wenn Sie alle Zustellsendungen gescannt haben, bestätigen Sie den Vorgang durch Betätigung des blauen Hakens auf dem Scanner.
SEKTION 3: Abschluss der Zustellung und Auswahl der Abholoption (Slider-Option)
Nachdem Sie die Übergabe abgeschlossen haben, fragt der Scanner, ob Sie Sendungen aus dem Paketshop mitnehmen möchten. Dies erfolgt über einen Schieberegler (Slider):
Nach links geschoben: „keine Sendungen mitnehmen“
Nach rechts geschoben: „Sendungen mitnehmen“
SEKTION 4: Erste Datenübertragung (Erster QR-Code)
QR-Code scannen: Nach der Auswahl über den Slider erfassen Sie den QR-Code des Paketshopscanners.
Warten auf Übertragung: Die darauffolgende Datenübertragung nimmt eine gewisse Zeit in Anspruch. Während dieser Übertragung bleibt der Paketshopscanner ausschließlich für Ihren aktuellen Vorgang reserviert und steht anderen Fahrern nicht zur Verfügung.
SEKTION 5: Abholung von Sendungen aus dem Paketshop
Wenn Sie die Option zur Mitnahme gewählt haben, erfassen Sie alle mitzunehmenden Sendungen mit dem Scanner. Zu den Kategorien zählen:
Privatservice-Sendungen
Retouren
Rückläufer
Sendungen mit abgelaufener Lagerfrist
Ident Service fehlgeschlagen
Annahme verweigert
Sendungen mit Coupon
TIPP: Sollten sich zusätzliche oder alte Barcodes auf den Sendungen befinden, müssen diese unbedingt unkenntlich gemacht oder durchgestrichen werden.
SEKTION 6: Abschluss der Abholung und Problembehebung
Nach dem Scanvorgang werden die übernommenen Sendungen im Scanner angezeigt. Der Abschluss erfolgt durch Bestätigung des blauen Hakens.
Was passiert, wenn die Nummern nicht übereinstimmen?
Grau hinterlegte Sendungsnummern: Dies bedeutet, dass diese Pakete bei der physischen Übergabe fehlen. In diesem Fall:
Geben Sie den Barcode manuell ein, oder
Bitten Sie den Paketshop-Mitarbeiter, die Übergabe erneut zu prüfen.
Nicht auffindbare Sendungen oder Probleme mit Vollmachten: Nutzen Sie die Funktion zur Sendungsklearung:
1. Abholversuch: Die Sendungsklärung wird gestartet.
2. Abholversuch: Ist das Paket immer noch nicht auffindbar, wird es als „Sendungsverlust“ vermerkt.
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