Embedded Files
SECȚIUNEA 1: Pregătirea și sosirea la Paketshop
Pregătirea pentru predare: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți când intrați în Paketshop este să scanați cardul de identificare Paketshop (Paketshopausweis) cu scannerul dumneavoastră.
Important: Abia după scanarea cu succes a acestui card, sistemul va permite transferul și predarea coletelor.
SECȚIUNEA 2: Livrarea coletelor la Paketshop
Scanarea la fața locului: Scanați toate coletele destinate livrării pentru Paketshop-ul curent neapărat în interiorul Paketshop-ului. Acest lucru previne diferențele de stoc, reclamațiile, procesările ulterioare și costurile suplimentare.
Cod de bare deteriorat sau ilizibil: Dacă scannerul nu poate citi codul, utilizați funcția corespunzătoare de pe scanner pentru introducerea manuală a numărului coletului.
Continuarea procesului: După ce ați scanat toate coletele pentru livrare, confirmați procesul prin apăsarea bifei albastre de pe scanner.
SECȚIUNEA 3: Finalizarea livrării și selectarea opțiunii de ridicare (opțiunea Slider)
După ce ați finalizat predarea, scannerul vă va întreba dacă doriți să preluați colete din Paketshop. Acest lucru se face prin intermediul unui glisor (slider):
Glisat la stânga: „keine Sendungen mitnehmen” (nu preiau colete)
Glisat la dreapta: „Sendungen mitnehmen” (preiau colete)
SECȚIUNEA 4: Primul transfer de date (Primul cod QR)
Scanarea codului QR: După selectarea opțiunii prin intermediul glisorului, scanați codul QR al scannerului din Paketshop.
Așteptarea transferului: Transferul de date care urmează durează un anumit timp. În timpul acestui transfer, scannerul din Paketshop rămâne rezervat exclusiv pentru procesul dumneavoastră curent și nu este disponibil pentru alți șoferi.
SECȚIUNEA 5: Ridicarea coletelor din Paketshop
Dacă ați ales opțiunea de preluare, scanați toate coletele pe care le luați cu dumneavoastră. Din aceste categorii fac parte:
Privatservice-Sendungen (Expedieri private)
Retouren (Retururi)
Rückläufer (Colete returnate nedistribuite)
Sendungen mit abgelaufener Lagerfrist (Colete cu termenul de depozitare expirat)
Ident Service fehlgeschlagen (Verificarea identității eșuată)
Annahme verweigert (Refuzul primirii)
Sendungen mit Coupon (Colete cu cupon)
SFAT: Dacă pe colete există coduri de bare suplimentare sau vechi, acestea trebuie neapărat tăiate sau făcute ilizibile.
SECȚIUNEA 6: Finalizarea ridicării și depanarea problemelor
După procesul de scanare, coletele preluate vor fi afișate pe scanner. Finalizarea se face prin confirmarea cu bifa albastră.
Ce se întâmplă dacă numerele nu coincid?
Numere de colet evidențiate cu gri: Acest lucru înseamnă că aceste colete lipsesc de la predarea fizică. În acest caz:
Introduceți codul de bare manual, sau
Rugați angajatul din Paketshop să verifice din nou predarea.
Colete de negăsit sau probleme cu procuri (Vollmachten): Utilizați funcția de clarificare a coletului (Sendungsklärung):
Prima încercare de ridicare: Se pornește procedura de clarificare a coletului.
A 2-a încercare de ridicare: Dacă coletul este tot de negăsit, acesta va fi înregistrat ca „Pierdere colet” (Sendungsverlust).
Page updated
Google Sites
Report abuse