Meniu principal: În meniul principal, selectați „Hermes Fahrer”.
Selectare proces: Selectați „Teilmengenabholung” (Preluare parțială).
Identificare: Scanați cardul de șofer (Fahrerausweis).
Înregistrare colete: Scanați coletele rămase selectate („Liegenbleiber”) și apoi confirmați cu săgeata roșie.
Transfer de date: Selectați „Senden und empfangen” (Trimite și primește).
Prima scanare: Codul QR generat trebuie scanat, după care are loc primul transfer de date.
Revenire automată: După finalizarea procesului, sistemul vă reintroduce automat în meniul principal.
Confirmare finală: Confirmați coletele cu săgeata roșie.
Metodă de plată: Coletele cu serviciu privat (Privatservice-Sendungen) pot fi plătite cu un cupon.
Poziționare: Acesta trebuie să fie bine vizibil și lipit ferm pe colet, lângă eticheta cu adresa.
Fără decontare în magazin: În acest caz, nu se efectuează nicio încasare de către Paketshop, deoarece cuponul este echivalent cu un mijloc de plată.
Secvența corectă de scanare: Pentru o alocare corectă, trebuie scanat numărul coletului (Sendungsnummer) și, imediat după aceea, cuponul.
Preluarea de către terți: Clienții pot prelua coletele de la Paketshop pe baza prezentării unei procuri (Vollmacht).
Informații necesare: O procură necesită următoarele informații:
Numele și adresa clientului (destinatarului)
Numele și adresa persoanei împuternicite
Data și locul
Semnătura clientului
Alocare în sistem: Pentru a asigura o alocare clară, la predare se generează un cod de bare care este conectat cu unul sau mai multe colete.
Dovadă: Acesta este scanat și lipit pe formularul de procură corespunzător. Chitanța servește pentru procesarea ulterioară și trebuie predată persoanei responsabile de la depozit.
Înlocuire fără numerar: Un vaucer (Gutschein) este un document pe hârtie cu care se înlocuiește o plată. În Paketshop, un vaucer poate fi utilizat pentru a plăti un colet fără a folosi numerar.
Valabilitate: Vaucerul este utilizabil pentru categoriile de preț enumerate și este valabil doar dacă este completat integral.
Returnare: Chitanța este adusă înapoi la depozit.
Partea detașabilă: Partea detașabilă (Abrissteil) este separată de vaucer de către angajatul Paketshop-ului și lipită pe colet.
Partea detașabilă lipsă: În cazul în care partea detașabilă lipsește, aceasta va fi solicitată de către angajatul Paketshop-ului și lipită pe coletul corespunzător.
Control: Trebuie verificat dacă numărul părții detașabile de pe colet coincide cu codul de bare de pe vaucer.