Доставка и забор отправлений в Пакетшопе

СЕКЦИЯ 1: Подготовка и прибытие в Пакетшоп

Подготовка к передаче: Первое, что вы должны сделать при входе в Пакетшоп, — это отсканировать карту Пакетшопа (Paketshopausweis) своим сканером.

Важно: Только после успешного сканирования этой карты система разрешит передачу и оформление посылок.

Сканирование на месте: Обязательно сканируйте все посылки для доставки в текущий Пакетшоп внутри самого Пакетшопа. Это предотвращает расхождения в остатках, рекламации, повторную обработку и дополнительные расходы.

Поврежденный или нечитаемый штрих-код: Если сканер не может считать код, воспользуйтесь соответствующей функцией на сканере для ручного ввода номера отправления.

Продолжение процесса: После того как вы отсканировали все посылки для доставки, подтвердите операцию, нажав на синюю галочку на сканере.

После завершения передачи сканер спросит, хотите ли вы забрать посылки из Пакетшопа. Это делается с помощью ползунка (слайдера):

Сканирование QR-кода: После выбора опции с помощью слайдера отсканируйте QR-код сканера Пакетшопа.

Ожидание передачи: Последующая передача данных занимает определенное время. Во время этой передачи сканер Пакетшопа остается зарезервированным исключительно для вашего текущего процесса и недоступен для других водителей.

Если вы выбрали опцию забора, отсканируйте все посылки, которые берете с собой. В эти категории входят:

Privatservice-Sendungen (Частные отправления)
Retouren (Возвраты)
Rückläufer (Недоставленные возвраты)
Sendungen mit abgelaufener Lagerfrist (Посылки с истекшим сроком хранения)
Ident Service fehlgeschlagen (Неудачная проверка личности)
Annahme verweigert (Отказ от получения)
Sendungen mit Coupon (Отправления с купоном)
СОВЕТ: Если на посылках есть дополнительные или старые штрих-коды, их необходимо обязательно зачеркнуть или сделать нечитаемыми.

После завершения сканирования принятые посылки отобразятся на сканере. Завершение процесса осуществляется нажатием на синюю галочку.

Что происходит, если номера не совпадают?

Номера отправлений, выделенные серым цветом: Это означает, что данные посылки отсутствуют при физической передаче. В этом случае:
Введите штрих-код вручную, или
Попросите сотрудника Пакетшопа повторно проверить передачу.
Ненайденные посылки или проблемы с доверенностями (Vollmachten): Используйте функцию выяснения статуса отправления (Sendungsklärung):
1-я попытка забора: Запускается процесс выяснения статуса отправления.
2-я попытка забора: Если посылка так и не найдена, она помечается как «Утеря отправления» (Sendungsverlust).

Page updated

Google Sites

Report abuse