Главное меню: В главном меню выберите «Hermes Fahrer».
Выбор процесса: Выберите «Teilmengenabholung» (Частичный вывоз).
Идентификация: Отсканируйте удостоверение водителя (Fahrerausweis).
Регистрация отправлений: Отсканируйте выбранные оставшиеся посылки („Liegenbleiber“) и затем подтвердите красной стрелкой.
Передача данных: Выберите «Senden und empfangen» (Отправить и получить).
Первый сканирование: Необходимо отсканировать сгенерированный QR-код, после чего начнется первая передача данных.
Автоматический возврат: По окончании процесса система автоматически вернет вас в главное меню.
Подтверждение завершения: Подтвердите отправления красной стрелкой.
Способ оплаты: Частные отправления (Privatservice-Sendungen) можно оплатить купоном.
Размещение: Он должен быть хорошо виден и прочно наклеен на отправление рядом с адресной наклейкой.
Без расчета в магазине: В этом случае Пакетшоп не производит никаких расчетов, так как купон приравнивается к платежному средству.
Правильный порядок сканирования: Для верной привязки в системе сначала сканируется номер отправления (Sendungsnummer), а сразу за ним — купон.
Получение третьими лицами: Клиенты могут забрать отправления в Пакетшопе при предъявлении доверенности (Vollmacht).
Необходимая информация: Доверенность должна содержать следующую информацию:
Имя и адрес клиента (получателя)
Имя и адрес доверенного лица
Дата и место
Подпись клиента
Привязка к системе: Чтобы гарантировать четкую привязку, при передаче генерируется штрих-код, связанный с одним или несколькими отправлениями.
Подтверждение: Он сканируется и наклеивается на соответствующий бланк. Документ служит для дальнейшей обработки и должен быть передан ответственному лицу на локации/депо.
Безналичный расчет: Ваучер (Gutschein) — это документ, заменяющий оплату. В Пакетшопе ваучер можно использовать для оплаты отправления без использования наличных денег.
Срок действия: Ваучер можно использовать для указанных ценовых категорий, и он действителен только в полностью заполненном виде.
Возврат: Документ возвращается на локацию/депо.
Отрывная часть: Отрывная часть (Abrissteil) отделяется сотрудником Пакетшопа от ваучера и наклеивается на отправление.
Отсутствующая отрывная часть: Если отрывная часть отсутствует, сотрудник Пакетшопа должен запросить её и наклеить на соответствующее отправление.
Контроль: Необходимо проверить, совпадает ли номер отрывной части на отправлении со штрих-кодом на самом ваучере.